قوانین مرجوعی کالا

آسودگی خاطر و رضایت مشتری الویت اول کالاچیو می‌باشد. و همواره در این راستا می‌کوشد که بهترین خدمات را به مشتری‌های گرامی بدهد. با این حال ممکن است مشتریان محترم بعد از خرید، با مشکلاتی روبرو شوند که در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته می‌شود. یکی از این موارد مرجوعی کالا است که سایت کالاچیو در تلاش است که این خدمت را به نحو احسن انجام دهد. ولی این خدمات در چارچوب قوانین و مقرراتی انجام می‌شود. در ادامه به این قوانین و مقررات می‌پردازیم و اگر مشتری‌یان از این قوانین پیروی نکنند، نمی‌توانند از این خدمات بهره‌مند شوند.
۱ـ ایراد فنی و اشکال در اجناس حداکثر تا ۲ روز کاری پس از دریافت، باید به پشتیبانی کالاچیو اطلاع داده شود
۲ـ بسته‌‌بندی کالا و کارتن محصولات تا پایان مهلت بازگشت نگهداری شود و از دور ریختن آن جدا خودداری کنید
۳ـ از آسیب رساندن به کارتن یا بسته کالا خودداری بفرمایید
۴ـ توجه داشته باشید که هرگونه تغییر در شرایط اولیه کالا استفاده از خدمات پس از فروش را از بین خواهد برد
۵ـ هزینه ارسال رفت و برگشت کالا به عهده مشتری خواهد بود
۶ـ در صورتی که کالا شرایط ذکر شده بالا را داشته باشد به پشتیبانی کالاچیو (02632730849) تماس گرفته و درخواست مرجوعی خود را ثبت کنید یا در قسمت پایین درخواست خود را ثبت کنید